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问题

(浏览用户3382)问:贵公司2013年前五名客户收入占比43%，14年占比49%，未来是否还有集中的趋势？ (2015-04-24 16:33:40)

杨宇航:

您好！公司与多家国内外大型企业建立了合作关系，在合作过程中客户认可度逐步提升，收入份额逐步扩大，未来存在合同份额进一步扩大，收入占比提高的情况。
多年来公司始终坚持“我们为您想得更多”的服务理念，不断提升服务品质，为客户提供7×24小时无间断的服务保障。公司建立了完善系统的故障快速响应机制，保障故障发现及时、处理快速；定期客户体验回访制度使得公司及时了解客户需求，快速做出相应调整，最大限度提升客户满意度。针对大客户公司专门配备了具有丰富市场和客服经验的人员，为大客户提供全方位高品质的服务。随着大客户数量级合同额的不断增加，为公司业绩增长提供有力保障。谢谢！ (2015-04-24 16:39:47)

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